Gabrielle Maciel, Gerente de Experiência do Cliente na Ticket, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Com uma trajetória de 20 anos nas áreas de Atendimento, Experiência do Cliente, Marketing de Relacionamento e Marketing Direto, adquiri uma sólida expertise na implementação e gestão de portfólios de clientes B2B/B2C e Cultura Centrada no Cliente. Com formação em Negócios pela Fundação Dom Cabral, Comportamento do Consumo pela ESPM/SP atualmente gerencia a área de Customer Experience na Ticket, uma empresa da multinacional francesa Edenred e ponto focal do programa global Passion for Customers. Gabi, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #ticket
Vamos maratonar e adquirir muitos insights? Confira nossas indicações! Aprenda a aplicar estratégias eficientes de CX e CS no seu negócio e veja seus resultados escalarem com a edição CSX Week ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! 🚀 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Patrícia Cansi, COO Reclame AQUI, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Patrícia é COO do Reclame AQUI, maior plataforma referência em reputação e confiança nas relações de consumo do mundo, com mais de 30 milhões de consumidores e 550 mil marcas cadastradas. Além de ser fã de anime e viagens, Patricia é apaixonada pelas Relações Humanas, sempre focada em melhorar as experiências dos clientes, aprimorar eficiência operacional e criar times de alta performance, com isso, construiu uma sólida carreira executiva, tendo passado por grandes players do mercado como Latam, GPA, Grupo Casas Bahia. Atualmente cuida do time de Gente e Cultura do RA, da área de Clientes (CS, CSM) e o pilar educação corporativa junto ao RA Educa, pois acredita fortemente que a educação é capaz de transformar o mundo e o ambiente corporativo. Patrícia, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #reclameaqui
@rita_midori, Executiva de Comunicação Institucional e Especialista em CX na @azulinhasaereas, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🥰 Cientista da Experiência do Cliente pela World Customer Economic Science / USA, estudou Estratégia Disruptiva na Harvard Business School e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Tem mais de 20 anos de experiência profissional, tendo atuado em empresas como Disney, Ford, experiências na área comercial em grandes redes hoteleiras e intercâmbio profissional no Japão. É Public and Customer Relations Executive na WCES (World Customer Economic Science), membro do TEDx São Paulo e Conselheira no Hub de Inovação da ESPM. É Top Customer Experience Voice pelo LinkedIn e faz parte de um grupo seleto de criadores de conteúdos treinados pelo time Editorial do LinkedIn. Atua na Azul Linhas Aéreas desde antes da fundação, com experiência na liderança de um dos maiores times e com melhores resultados (comissários) e tem realizado diversas contribuições na melhoria contínua e inovação em Customer Experience | CX e Comunicação Institucional. Rita, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #azullinhasareas #azul
@renato.camargo, Vice-Presidente de Clientes nas Farmácias @paguemenos & @extrafarma, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Renato, também atua como investidor anjo e advisor para startups.Teve passagem pela RecargaPay como Country Manager & CMO; pelo GPA, como Head de Marketing, e pelo Grupo Accor, como Gerente Geral de Marketing para a América Latina, além de Gol Linhas Aéreas, Panrotas Editora e Grupo White de Comunicação. Formado em Propaganda e Marketing pela ESPM, tem pós-graduação em administração de empresas e MBA em gestão empresarial, ambos pela FGV. Estilo de vida vegano. Entusiasta de Pets & Corrida. Renato, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #reclameaqui
Erika Tornice (@erikalopes_jm) Vice-presidente de Customer Success da RD Station e Renato Vieira, Gerente de Customer Experience da RD Station, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Erika Tornice, possui mais de 20 anos de experiência liderando a transformação do relacionamento com clientes em empresas como American Express, Microsoft, e Intuit. Atualmente a frente de Revenue (Vendas, Customer Success e CX) na RD Station onde entregamos crescimento previsível para PMEs através de automação de marketing e vendas. Mãe do João Pedro e da Maria Clara, corredora, gosta de vinho, gosta de um bom papo, gosta de GENTE. Renato Vieira, Curioso por natureza, apaixonado por pessoas, criativo de formação e foco no cliente. Um generalista assumido, que acredita que o sucesso passa pela capacidade de influenciar, colaborar e transitar entre perfis multidisciplinares. Atualmente, líder do time de Customer Experience e CS em Escala na RD Station. Erika e Renato, sejam bem-vindos ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #rdstation
Estamos MEGA animados em anunciar que a NEO apoia o CSX Week, o MAIOR e mais INFLUENTE evento sobre sucesso e experiência do cliente da América Latina! 🤩 Uma oportunidade imperdível de mergulhar nas inovações, cases e tendências globais de Customer Success e Customer Experience. A 5ª edição do CSX Week Online ocorrerá de 24 a 29 de Junho e promete ser incrível, com mais de 50 palestrantes e 8 trilhas de conteúdos envolventes. E o melhor: GRATUITO e 100% on-line! 👨💻 Trazendo o tema "A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA", esta edição promete oferecer uma experiência enriquecedora e repleta de insights valiosos para profissionais de diversas áreas. A Neo, é uma agência de performance com foco em levar resultados aos seus clientes através de estratégias de comunicação e mídia paga desenvolvidas com base em dados, que transpareçam a autenticidade e posicionamento de marcas e profissionais. 💡 Com uma equipe experiente e apaixonada, a Neo tem um histórico comprovado de auxílio e potencialização de perfis que desejam se destacarem no cenário digital, alcançando suas metas de curto prazo, mas também os capacitando para construir relacionamentos duradouros com seu público-alvo. Desde o planejamento estratégico até a execução criativa e análise de dados, a Neo está comprometida em oferecer soluções personalizadas que impulsionem o sucesso a longo prazo. Participe você também! ✍ Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. 🌟✨ #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
@claudiavale_cx, sócia diretora da @flwowcx. A Primeira Latino Americana a ganhar o CX Innovation Awards e o CX Impact Awards, ambas premiações mundiais, está CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Palestrante e consultora nos temas de Customer Experience, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience e Intra-empreendedorismo, desenvolveu toda a sua carreira em áreas relacionadas a gestão de clientes. Cláudia, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificia #keyuniversity #eventoonline #flwow
A Comunidade @mulheresdecxoficial está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 O grupo nasceu há 3 anos, em uma ação em comemoração ao Dia das Mulheres, organizado pela @giselepaula, em uma mentoria para 35 mulheres que se uniram para falar sobre os desafios da carreira e preconceitos ao longo da jornada de Customer Experience. No encontro surgiu a ideia da comunidade online, através de um grupo de whatsapp. As “Mulheres de CX” foram crescendo e hoje já são mais de 1.200 espalhadas por todo o Brasil, unidas pelo Propósito de criar uma rede de mulheres que se fortaleça e transforme cada vez mais a experiência do cliente dentro das empresas e no mercado. A comunidade é liderada por um grupo de Embaixadoras, que se organizam através de um comitê para condução das pautas, benchs, palestras e encontros presenciais.💜 Quem representará o grupo será @thamarazaia, uma das 1ª Embaixadoras das Mulheres de CX, presente no comitê de organização desde o início! Ela é publicitária, palestrante e professora, uma goiana de coração, morando em BH! Especialista em Marketing, Gestão Empresarial (FGV), Experiência do Cliente (ESPM) e Modelo Disney de Encantar. Atuou durante 20 anos na área de Marketing e Relacionamento, como Gerente em Shoppings Centers do Centro-Oeste e Sudeste, liderando projetos licenciados em parceria com a Walt Disney Company. Há 3 anos é CEO do Marketing de Encantamento Jeito Zaia, transformando sua paixão por pessoas e por encantar empresas, na metodologia #JeitoZaia, aplicada em treinamentos, palestras e mentorias, na área de experiência do cliente e paciente. Além disso é professora dos MBAs e Pós-Graduação em Marketing Figital 6.0, em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado e em Experiência do Paciente. Thâmara, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
Estamos MEGA animados em anunciar que a AIESC - ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE EXPERIÊNCIA E SUCESSO DO CLIENTE, apoia o CSX Week, o MAIOR e mais INFLUENTE evento sobre sucesso e experiência do cliente da América Latina! 🤩 Uma oportunidade imperdível de mergulhar nas inovações, cases e tendências globais de Customer Success e Customer Experience. A 5ª edição do CSX Week Online ocorrerá de 24 a 29 de Junho e promete ser incrível, com mais de 50 palestrantes e 8 trilhas de conteúdos envolventes. E o melhor: GRATUITO e 100% on-line! Trazendo o tema "A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA", esta edição promete oferecer uma experiência enriquecedora e repleta de insights valiosos para profissionais de diversas áreas. ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE EXPERIÊNCIA E SUCESSO DO CLIENTE- é uma entidade civil sem fins lucrativos, constituída por pessoas jurídicas e físicas direta ou indiretamente interessadas na aplicação das estratégias e técnicas das metodologias de CX: Customer Experience; CS: Custoromer Success; CC: Customer Centricity; CE: Custormer Employee; CSERVICE: Customer Service e Relacionamento para fomentar e prosperar o ecossistema empresarial Brasileira, em suas atividades profissionais, com prazo de duração indeterminado, doravante denominada AIESC. Participe você também! ✍ Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. 🌟✨ . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #associação
Juliana Oliveira é Sócia-diretora do Seeds of Dreams Institute, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Seeds of Dreams Institute, sediada em Orlando, Flórida, que oferece treinamentos com foco em excelência em serviços e atendimento, abordando os temas: Guestologia, a arte de encantamento ao cliente – modelo Disney, Clientologia e Psicologia Positiva. Juliana é formada em Business Studies with Marketing pela University of West London, na Inglaterra. MBA em Gestão Empresarial pela FGV e pós-graduação em Psicologia Positiva pela PUC-RS. Vivência de 10 anos na Europa. Entre cargos que já assumiu em mais de 11 anos de experiência, trabalhou diretamente com Customer Experience (CX), gerenciando variadas carteiras de clientes da Europa, Ásia, América do Norte, Oriente Médio, África, América Latina, em empresas multinacionais de tecnologia, mídia, recrutamento e educação. Apaixonada pela história, cultura e filosofia Disney de encantamento ao cliente, conhece a fundo a vida de Walt Disney, Roy Disney e Ubbe Iwwerks, fundadores da empresa, visitando várias cidades nos Estados Unidos que foram de grande importância em suas vidas e na criação desse império no campo do entretenimento. Além disso, teve como mentores no tema Experiência do Cliente, executivos e professores da The Walt Disney Company, Disney University e Disney Institute. Coautora do livro “Soft Skills – Habilidades do Futuro para o Profissional do Agora”, onde aborda a Soft Skill do Encantamento com cases de como a Disney aplica essa habilidade comportamental na prática. Coautora do livro Ubbe Iwwerks, o Gênio por trás de Mickey Mouse, com Claudemir Oliveira. Produtora Executiva Internacional do documentário “O Contador de Histórias”, que narra toda trajetória do gênio Walt Disney (mais de 100.000 visualizações no Youtube). Atualmente, Juliana fica a maior parte do tempo entre Brasil e Estados Unidos. Juliana, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience
Christian Ommundsen, Director Customer Experience na QuestionPro Brasil, está CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ Christian é líder comercial empresarial com mais de 20 anos de experiência. Experiência como Head de CX e CHP na Ipsos Brasil (2019 - 2024). Já esteve envolvido em mais de 50 projetos estratégicos em empresas blue-chip. Liderou na Ipsos a equipe de estrutura e vendas da VOC Tech (QP, Qualtrics e Medallia). Christian, seja bem-vindO ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #Inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #questionpro #pesquisal
Estamos MEGA animados em anunciar que o Grupo Mulheres do Brasil apoia o CSX Week, o MAIOR e mais INFLUENTE evento sobre sucesso e experiência do cliente da América Latina! 🤩 Uma oportunidade imperdível de mergulhar nas inovações, cases e tendências globais de Customer Success e Customer Experience. A 5ª edição do CSX Week Online ocorrerá de 24 a 29 de Junho e promete ser incrível, com mais de 50 palestrantes e 8 trilhas de conteúdos envolventes. E o melhor: GRATUITO e 100% on-line! 👨💻 Trazendo o tema "A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA", esta edição promete oferecer uma experiência enriquecedora e repleta de insights valiosos para profissionais de diversas áreas. O Grupo Mulheres do Brasil nasceu em 2013 com o objetivo de engajar a sociedade na conquista de melhorias para o país. Hoje o grupo possui mais de 118 mil voluntárias. Um grupo heterogêneo, de diferentes classes sociais, cores e credos. Mas com o mesmo objetivo em comum: estimular a participação feminina na construção de um Brasil que seja melhor para todos os cidadãos. Quer ser uma voluntária do Grupo Mulheres do Brasil, inscreva-se: https://app.grupomulheresdobrasil.org.br/cadastro/ Participe você também! ✍ Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. 🌟✨ #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #grupomulheresdobrasil
Rodrigo Tavares, Senior Vice President of Customer Experience na @recargapay, está CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Rodrigo Bacharel e Mestre em Estatística pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP com Especializações em Marketing Direto pela ABEMD e Marketing de Serviços pela FGV. Trabalhou nas empresas Itaú, Santander, HSBC, Multiplus e Fast Shop nas áreas de Marketing de Relacionamento, CRM, Redes Sociais e Parcerias. Atuou como Diretor de Customer Experience no Mercado Livre, Diretor de Gestão Comercial de Mercado na Expedia, Head de Experiência e Relacionamento na 99 e Diretor de Atendimento a Clientes no PagSeguro. Atualmente, ocupa a posição de SVP de Customer Experience na RecargaPay. Professor do MBA de Marketing/Vendas e Liderança da UNISA (2016-2020), Professor Convidado de Marketing Digital, Liderança e Vendas da Escola Conquer (2018-2023), Professor de Customer Experience da CS Academy (2020-2021) e Coordenador e Professor do MBA em Customer Experience da SEDA (2019-2023). Desde Jun/21, Lidera o Comitê de CX do MID-Movimento Inovação Digital e, desde Mar/23, Strategic Growth Brasil e LATAM da WCES e Mentor/Consultor da NZ3 Aceleradora. Eleito “Executivo do Ano” em 2014 pela ABT, “Personalidade ClienteSA” em 2015 no Prêmio CIC e “Executivo do Ano América Latina” em 2016 no Prêmio LATAM." Rodrigo, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial #RecargaPay #keyuniversity #eventoonline
Ei, galera! Prontos para apertar o play no maior evento online de CRESCIMENTO da rede CNA? O ESQUENTA CNA 2024 está repleto de CNA Players incríveis, especialistas da nossa rede que vão compartilhar muita experiência, alta energia e conhecimento. E não estaremos sozinhos nessa! Temos a honra de contar com a participação especial dos nossos parceiros da @escoladematriculas , @terrabrasilbrindes e da @bilintercambios . 📌 Deslize para o lado e descubra quem são os CNA Players que farão a diferença! 🤩 Agora me conta você, o que não pode faltar no nosso encontro? A gente vai ler tudo nos comentários! No CNA, acreditamos que cada jogador é uma peça vital nesse quebra-cabeça, onde a união faz o simples se tornar extrarordinário. Já ativa o lembrete e prepara a pipoca: 28/05/2024, das 14h00 as 17h30. Ah, esse evento é dedicado exclusivamente para os colaboradores da rede CNA. #EsquentaCNA #CNAPlayers #TimeCNA #EducaçãoTransformadora #Vendas #CustumerExperience #Crescimento #ParceriaDeSucesso #BillIntercambios #EscolaDeMatriculas #TerraBrasil
💡 Sabia que muitas de nossas decisões de compra são tomadas com base em emoções? É por isso que investir na experiência do cliente é essencial para criar momentos e conexões emocionais que fazem toda a diferença! Ao proporcionar experiências memoráveis e positivas, você não apenas conquista o coração do cliente, mas também cria um vínculo emocional que o incentiva a escolher sua empresa repetidamente. 🌟💼 Aprenda a aplicar estratégias eficientes de CX e CS no seu negócio e veja seus resultados escalarem com a edição CSX Week ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! 🚀 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Estamos MEGA animados em anunciar que a Porto Digital apoia o CSX Week, o maior e mais influente evento sobre sucesso e experiência do cliente da América Latina! 🤩 A 5ª edição do CSX Week Online ocorrerá de 24 a 29 de Junho, com mais de 50 palestrantes e 8 trilhas de conteúdos envolventes. E o melhor: gratuito e 100% on-line! 👨💻 Trazendo o tema "A Evolução da Experiência Através da Inteligência", esta edição promete oferecer uma experiência enriquecedora e repleta de insights valiosos. O Porto Digital, maior parque tecnológico urbano da América Latina, registrou um crescimento de 14% no faturamento, atingindo R$ 5,4 bilhões e 18.400 colaboradores. Localizado no Bairro do Recife, o parque abriga 415 empresas e mais de 300 startups, promovendo o desenvolvimento do ecossistema de inovação e tecnologia. Apesar de um ano desafiador, o Porto Digital atraiu novas empresas, como Liferay, Deloitte, Bradesco e Grupo Moura, prevendo 1.500 novos postos de trabalho. As 10 empresas com maior faturamento incluem Accenture, Avanade, CESAR, Deloitte, Extreme Digital, Globo, Liferay, Neurotech e Tempest. Em termos de emprego, destacam-se Accenture, Avanade, CESAR, Datamétrica, FITec, Serttel, Speedmais, Tempest e Uninassau EAD. Participe você também! ✍ Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. 🌟✨ #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #portodigital
Lucied Manduca, Diretora Executiva Global de Experiência do Cliente na Vale, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. Lucied é palestrante e mentora, conselheira, executiva e co-autora do livro Experiência do Cliente na teoria e muita prática. Além de ter mais de 25 anos de carreira liderando áreas como Marketing, Atendimento, Digital, Customer Experience, Comercial e Finanças, em empresas do varejo e indústria química. Em Experiência do Cliente atua há mais de 20 anos, em mercados B2C e B2B, com ampla vivência na implementação da cultura de foco no cliente e vivência multicultural com diversos países. Atualmente é Diretora Global de Experiência do Cliente e Serviços de Vendas na Vale Lucied, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #vale #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #liderança
🤫💼 Está preparado para conhecer as 5 verdades sobre Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) que poucos contam? ✅ Não existe uma fórmula mágica: Cada empresa é única, e o que funciona para uma pode não funcionar para outra. ✅ CX e CS exigem comprometimento a longo prazo: Resultados significativos requerem investimento contínuo e consistente. ✅ O cliente é o centro, não a tecnologia: Ferramentas são importantes, mas a verdadeira prioridade deve ser sempre a experiência do cliente. ✅ CX e CS são uma jornada, não um destino: O aprimoramento contínuo é fundamental para se manter relevante e competitivo. ✅ O sucesso do cliente é um esforço conjunto: Todas as áreas da empresa, não apenas o suporte ao cliente, devem estar alinhadas e comprometidas com a excelência no atendimento. Pronto para encarar essas verdades e levar sua estratégia de CX e CS para o próximo nível? Aprenda a aplicar estratégias eficientes de CX e CS no seu negócio e veja seus resultados escalarem com a edição CSX Week ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! 🚀 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Sergio Soares, Head of Customer Experience and Culture Transformation na CNH, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Head de CX e Cultura, sendo o responsável global pelas iniciativas de Transformação Cultural e Experiência do Cliente na CNH. Graduação em Engenharia de Produção/Mecânica pela FEI, com MBA em Administração e Negócios pela FEA/USP, com mais de 30 anos de experiência nas áreas de Inovação, Desenvolvimento de Produto e Engenharia e Manufatura nos setores automotivo e de máquinas de grande porte. Atuou na Ford e CNH como Diretor Industrial no Brasil e Reino Unido, passando posteriormente por posições como Diretor de Desenvolvimento de Produto e Engenharia para América Latina, e Diretor Global de Sistemas de Inovação e Inovação de Produtos na CNH. A posição atual é a consolidação da sua longa experiência e liderança em múltiplas iniciativas de Transformação Cultural e de Processos, tais como Manufatura Enxuta, Gestão da Inovação e Customer Experience (CX). Sergio, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #CNH
A experiência do cliente é uma peça-chave para transformar consumidores em promotores fiéis da sua marca! ✨ Ao proporcionar uma jornada memorável e encantadora, você não apenas conquista a lealdade do cliente, mas também o engaja a compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas, ampliando sua base de clientes e impulsionando seus resultados. Invista na excelência do atendimento e na personalização das interações para criar verdadeiros defensores da sua marca! 💬 Aprenda a aplicar estratégias eficientes de CX e CS no seu negócio e veja seus resultados escalarem com a edição CSX Week ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! 🚀 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Zoho Brasil, patrocinadora oficial do CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Multinacional com mais de 25 anos no mercado, a Zoho atua em mais de 150 países e conta com um ecossistema completo de soluções em tecnologia. São mais de 60 produtos para diversas finalidades e 100 milhões de usuários em todo o mundo. Zoho, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #zoho #zohobrasil
Ricardo Moraes - Diretor de Suporte e Satisfação do Cliente na Zoho Brasil, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Com mais de 15 anos no mercado, Ricardo Moraes atuou em grandes projetos em multinacionais como VMware e Harte-Hanks, entre outras. Na @zohobrasil , ele lidera o time de Suporte no país, garantindo alta performance e uma gestão voltada para resultados no Atendimento ao Cliente dos principais produtos da empresa. Ricardo, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #zoho #zohobrasil@zho
Estamos MEGA animados em anunciar que o Assespro PE/PB apoia o CSX Week, o MAIOR e mais INFLUENTE evento sobre sucesso e experiência do cliente da América Latina! 🤩 Uma oportunidade imperdível de mergulhar nas inovações, cases e tendências globais de Customer Success e Customer Experience. A 5ª edição do CSX Week Online ocorrerá de 24 a 29 de Junho e promete ser incrível, com mais de 50 palestrantes e 8 trilhas de conteúdos envolventes. E o melhor: GRATUITO e 100% on-line! 👨💻 Trazendo o tema "A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA", esta edição promete oferecer uma experiência enriquecedora e repleta de insights valiosos para profissionais de diversas áreas. A Assespro-PE/PB é uma entidade sem fins lucrativos, regida por seus estatutos sociais, criadas com o intuito de representar de forma distinta e empreendedora empresas privadas nacionais, produtoras e desenvolvedoras de softwares, produtos e serviços de tecnologia da informação, telecomunicações e internet, sendo reconhecida em todos os níveis de governo e na sociedade. Contatos: E-mail: [email protected] Site: http://www.assespro-pe.org.br/ Whatsapp: (81) 99858-1094 Participe você também! ✍ Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. 🌟✨ #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #assespro
Eder Campos, Diretor de Clientes e Soluções Sociais na Fundação Dom Cabral (FDC), @edercamposmg , está CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😎 Executivo com 15 anos de experiência em Relacionamento com Clientes, Transformação Digital e Inovação nas indústrias de saneamento, agronegócio, Family Office, consultoria, imobiliário e setor público, tendo ocupado posições de liderança na iniciativa privada e pública. Economista e administrador público de formação com MBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC. Atualmente é Diretor de Clientes e Soluções Sociais na Fundação Dom Cabral (FDC). Profissional CCX – Certified CX Practitioner by Bain & Company. Eder, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificial #fundacaodomcabral #FDC #keyuniversity
5⭐️-Bewertung Herzlichen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte! 👍🏼 #socialmediamarketing #ecommerce #custumerexperience #client #success
Contra dados, não há argumentos. Você pode estar perdendo clientes pela experiência! 🛑 Segundo pesquisa realizada pela Orbit Data Science, em 2023, 40% dos consumidores brasileiros deixam de comprar de uma marca por conta de experiências negativas. Já imaginou a queda que seu faturamento pode estar sofrendo por conta disso? Aprenda a aplicar estratégias eficientes de CX e CS no seu negócio e veja seus resultados escalarem com a edição CSX Week ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! 🚀 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
@roberto.madruga, CEO, Best-selling Author and Speaker, está CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ Madruga é Líder no Brasil na implantação de Customer Experience, Customer Success e Employee Experience; idealizador do primeiro MBA e da primeira certificação nesses temas na América Latina; CEO da Conquist Consultoria (www.conquist.com.br) com mais de 1500 projetos implantados; palestrante, autor de 8 livros e professor de MBAs. Roberto, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #conquist #consultoria #keyuniversity
Quando uma boa estratégia de CX é elaborada e aplicada com sucesso, sua marca ou empresa pode se beneficiar de diversas formas! 🚀 Confira alguns desses benefícios abaixo: ✅ Fidelização de clientes, fortalecendo os laços e construindo relacionamentos duradouros. ✅ Destaque da marca no mercado, diferenciando-se da concorrência e atraindo a atenção do público-alvo. ✅ Aumento da pontuação NPS (Net Promoter Score), indicando maior satisfação e lealdade dos clientes. ✅ Maior credibilidade para a empresa, transmitindo confiança e profissionalismo aos consumidores. ✅ Diminuição da taxa de churn, retendo clientes e reduzindo a rotatividade. Seu negócio ainda não investe em CX e você não sabe por onde começar? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Yalabá Lopes, Primeira Escritora sobre People Centric no Brasil, Especialista em Gestão de Relacionamento com Cliente, está no CSX Week 😍 Yalabá, atua como Consultora e Mentora de Negócios Especialista em Gestão de Relacionamento ao Cliente, além de Escritora e Palestrante. Precursora da Cultura People Centric no Brasil, criou sua metodologia que aborda a centralidade dos negócios nas pessoas e que deu título a primeira obra sobre o assunto, o seu livro Pessoas no centro dos negócios. Compartilhar sobre esse assunto no seu Podcast, sendo a única Host Preta da categoria. O Yalabá Cast traz profissionais de seus mercados para falarem não apenas do relacionamento com o cliente, mas também de liderança, gestão e diversidade. Pessoas no centro dos negócios é entender os papéis e construir a excelência de dentro para fora. O foco é além do cliente, é nas PESSOAS! Yalaba, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
Sempre que pensamos em sucesso nos negócios, é normal atribuir a conquista de novos clientes, mas no geral manter seus clientes pode sair bem mais barato do que adquirir novos. É aí que entra o conceito de CX e CS e suas atividades. 💡 O objetivo das estratégias de CX e CS está atrelado ao quão seu cliente está satisfeito e feliz com o que a sua empresa oferece. Uma equipe de Customer Experience e Customer Success age junto ao cliente pensando em métodos que vão ajudá-lo a aproveitar melhor o produto ou serviço oferecido, dessa forma aumentando a fidelidade e tempo de vida do cliente junto com o seu negócio, gerando maiores resultados e crescimento. Seu negócio ainda não investe em CX e você não sabe por onde começar? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Tiago Damazio, Diretor de Experiência do Cliente e Digital no Grupo OSCAR, esta @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Tiago possui mais de 15 anos de experiência em Inovação, Customer Experience e UX Design, sendo que nos últimos 5 anos ocupando o cargo de Head e Diretor. Com profundo conhecimento das disciplinas de UX Design e atuação prática na formatação e implementação de estratégias de Experiência do Cliente em grandes organizações, desenvolveu o framework CX Board através do seu programa de Mestrado junto a Unifesp. Além disso, atua com aceleração e mentoria para startups de variados setores desde 2015, foi elencado como profissional referência de Customer Experience em 2023 pelo Track.co, tornou-se um CX Expert pela SoluCX, Presidente de conteúdo do Xperience 24 pela EBDI e Linkedin Top Customer Experience Voice em 2024. O Grupo OSCAR tem mais de 40 anos de história, o Grupo Oscar Calçados é formado pelas lojas Oscar, Jô, Carioca, Gaston e Paquetá, além de gerir a marca Diadora Brasil, somando 6 e-commerces e uma rede com mais de 180 lojas multimarcas de calçados, roupas e acessórios. As lojas do grupo oferecem desde produtos de marcas próprias, como Constantino, Done Head, OSC, KULT e M SHUZ, a uma curadoria de marcas parceiras consolidadas. Com foco em fortalecer sua presença nacional, o Grupo Oscar anunciou a aquisição da Carioca Calçados, em Santa Catarina, no final de 2021, e formou uma joint venture em Pernambuco, com a Aby’s Calçados. Tiago, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
@indecxbr, patrocinadora oficial do @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😎 A IndeCX é uma empresa de monitoramento de experiência de clientes, atuando com pesquisas, análises de dados e tendências sobre satisfação e lealdade de clientes a mais de 13 anos. IndeCX, eleita a melhor plataforma brasileira de monitoramento de experiência do cliente em tempo real, sendo uma plataforma 100% digital, automatizada com multicanais, desenvolvida e gerenciada por especialistas em pesquisa de satisfação e lealdade dos clientes. Utilizamos das principais metodologias de pesquisa de satisfação e lealdade para monitorar a experiência do seu cliente, como Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES), Like/ Dislike e entre muitas outras. Além da captação, fornecemos análises e insights que ajudarão a sua empresa a melhorar a experiência do seu cliente. A IndeCX possui soluções personalizadas para a necessidade do seu negócio, como a IndeCX XM, Research, BPO e Data. Somos uma empresa 360° que se adapta a sua necessidade e ao seu negócio. Venha conhecer a IndeCX atraves do site www.indecx.com.br Indecx, seja bem vindo ao CSX Week On-line 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #eventoonline #indecx #pesquisa #nps
A gente quer saber: Você prefere viver experiências ou apenas obter resultados? 🤔 #papocsx é nosso quadro onde trazemos pautas interessantes sobre o mundo do CX e CS, cases de sucesso, experiências de grandes experts para debatermos e compartilharmos insights juntos. Seu negócio ainda não investe em CX e você não sabe por onde começar? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 🌎On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Zendesk, patrocinadora oficial do CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Na Zendesk, estamos em uma missão para fornecer um atendimento excepcional para cada pessoa do planeta. Como líder do setor em experiência do cliente, ajudamos empresas a reunir o melhor de agentes de IA, automação de fluxo de trabalho e agentes humanos para seus clientes e funcionários. Com nosso software e expertise, as empresas entregam serviços que aumentam a lealdade do cliente e impulsionam a receita a um custo reduzido. Saiba mais em www.zendesk.com.br. Zendesk, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #zendesk
Renato Cohen é gerente de Solutions Consulting da @zendesk, está @csxwwek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 Cohen é Formado em Engenharia Mecatrônica, iniciou sua carreira com a modelagem de peças para a construção civil. Depois disso, entrou para uma consultoria de processos, atuando em projetos de segurança da informação, revisão e redesenho de processos e implantação de soluções de relacionamento com o cliente. Em 2013, teve a oportunidade de empreender, criando a sua própria empresa de consultoria, sendo responsável pela área de pré-vendas. Hoje, na Zendesk, é especialista em customer experience e tem o desafio de ajudar empresas a mapear, desenhar e colocar em prática os projetos que irão melhorar as experiências das empresas. Renato, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #Zendesk #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #zendesk #zendeskbrasil
🛑 Erros acontecem e os clientes entendem. Mas o que realmente importa é a postura e o posicionamento da empresa diante desses contratempos. Os clientes valorizam a transparência, a responsabilidade e o comprometimento em resolver os problemas de forma ágil e eficaz durante esse processo de solução. Não deixe de demonstrar sua dedicação em garantir a satisfação do cliente em todas as interações. Camila Santos, Fundadora da CamiX Customer, estará marcando presença em nossa edição on-line desse ano, repleta de insights valiosos como esse! 🚀 Ainda não se inscreveu? Então corre e garanta sua presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
@lele_bretas, Líder de Inovação e Experiência do Cliente na Archer Daniels Midland Company no Brasil, está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Leticia atua em uma das maiores multinacionais do agronegócio no segmento de nutrição animal, nutrição humana e comercialização e serviços de grãos e insumos. Mineira, de 41 anos, formada em engenharia elétrica com certificações/pós em gestão comercial, transformação digital, inovação e metodologias, change management, liderança de pessoas, etc. Mentora de mulheres desde 2019, líder do comitê de diversidade Latam da ADM e com o propósito de transformar o mindset e compartilhar conhecimento! Leticia, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 hashtag #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #admbr asil
@sergiofrias_official, Presidente & CEO | Especialista em Experiência do Cliente na CX Hub - Conectando Experiências, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Sergio, foi executivo da Indústria aeroespacial por mais de 20 anos, onde criou a Metodologia NICE para transformar a Experiência de alguns dos mais exigentes Clientes do Mundo. Foi Vice-Presidente da Embraer, no Brasil, e da Bombardier, no Canadá. Atualmente ele é o CEO da CX Hub, consultoria especializada em Experiência do Cliente, em Toronto, além de CXO do Chartered Institute of Marketing Management of Ontario Sérgio, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek hashtag #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade hashtag #inteligenciaartificial #csxweek2024 hashtag #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline hashtag #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
Não perca a oportunidade única de participar do CSX Week On-line 2024, totalmente GRATUITA! 🚀 Este evento imperdível reúne os maiores especialistas do mercado para compartilhar insights, estratégias e tendências em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Garanta já o seu lugar e prepare-se para uma experiência transformadora. 💼 Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Bora falar de Experiência do Cliente (CX)? Eu sou apaixonada pela Disney e em como tudo que eles fazem é sobre um bom marketing. Nesse post aqui eu trouxe o método de CX deles, o HEARD. Vocês já o conheciam? Ou tem outra coisa no marketing da Disney que encanta vocês? Vamos conversar! Fonte/ inspiração: @rockcontent e @queilamoore_cx #marketingdigital #cx #custumerexperience #custumersuccess #disney
Dentre os benefícios estão: 1) Ouvir o cliente - DE VERDADE. 2) Validar hipóteses. 3) Descobrir pontos cegos. 4) Aderência ao produto. 5) Cultura de colaboração. 6) Grande geração de ideias. Lembre-se sempre: "cliente feliz compra mais" (Fonte: Conquer). Sua empresa pode estar em risco !? . . . . . . . . . . . . . #custumerexperience #consultoria #negocios #empreender #consultoriaempresarial #clientes #centralidadenocliente #criatividade
@camixcustomer_cx, CEO da CamiX Customer e @tedx_official speaker, co-autora do livro PROTAGONISTA, professora do curso de CX da @e.b.a.c - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia, está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Formou em Publicidade e Propaganda e não tardou a ingressar no universo de eventos executivos onde trilhou mais de 10 anos como Diretora de Conteúdo e de CX, navegou por empresas nacionais e multinacionais liderando iniciativas junto a Harvard Business Review Brasil, B3, @vivo (Telefônica Brasil) empresas. Liderou também roadshows por diversos estados brasileiros além de Chile, México, Colômbia e Miami. Em 2021 foi reconhecida como uma das TOP 15 destaques de CX pelo CEO da @track.co, mediou o Prêmio Experiência do Cliente, foi convidada a ser membro do time de influenciadores SAP e atendeu mais de 100 companhias levando CX de forma bem humorada. Sonha com um mundo melhor e de forma idealista tenta fazer com que todas as vidas que toca sejam de alguma forma transformadas. Camis, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊 🎉 Participe, você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio #CSXWeek hashtag #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #eventoonline
Na jornada de implementação do Customer Experience (CX) e Customer Success (CS), acreditar nos pequenos passos é fundamental para alcançar grandes resultados! ✨ Cada ação, por menor que pareça, contribui para a construção de uma cultura centrada no cliente. Alguns dos pequenos passos que podem fazer toda a diferença incluem: ✅ Mapear a jornada do cliente; ✅ Coletar feedback regularmente; ✅ Personalizar a comunicação; ✅ Oferecer suporte proativo; ✅ Investir em treinamento e capacitação da equipe. Ao dar atenção aos detalhes e implementar gradualmente essas práticas, as empresas podem fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar o sucesso do negócio. 💼 Seu negócio ainda não investe em CX e você não sabe por onde começar? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Esse é o post de apresentação mais sincero e despido de qualquer fantasia ou disfarce para ficar “marketadamente” correto. Já participei de vários cursos e mentorias, alguns conclui e outros não (pelo meu ranço da entrega rsrs). O fato é que a maioria dos “gurus” ensinam a não falar sobre formação ou diploma, tire fotos onde for, poste manhã, tarde e noite… e na real?! Não sou assim. O que você vê aqui, é verdadeiro e por que faz sentido para mim mostrar para o mundo. Sai da educação formal, por que lá vi muitas coisas que vão contra os meus valores e minha ética profissional. E para minha tristeza, aqui não foi diferente. Grandes players vendendo uma fumaça que não é real. E é por esse motivo que este é meu post mais sincero. Aprendi muito com tudo que vivi até aqui. Fico “pistola” de verdade, vendo pessoas não entregarem o combinado e de certa forma, brincarem com os sonhos de outras pessoas. Por isso, trabalho com o que trabalho. Quero um mundo melhor e educacionalmente mais honesto para as gerações que estão vindo. Mas Fe, você é contra o dinheiro? Pelo contrário. Mas o dinheiro tem que ser a consequência de uma boa entrega. Se você ensina de verdade, o seu aluno vai ter resultados verdadeiros, e vai comprar de você de novo e você , por consequência, vai aumentar o seu faturamento. Percebe que o jogo mudou? E esse é o meu papel depois de anos atuando na área da educação. Olhar para o seu conhecimento e te mostrar como o seu aluno vai aprender melhor, propor ferramentas, te proporcionar o cuidado Pedagógico com toda a sua história e aprendizado. Vou adorar conhecer o seu projeto. Me manda um direct e me conta o que você ensina. #infoproduto #infoprodutores #agenciadigital #custumerexperience #custumersuccess
@oivanrackerik, Head de Customer Experience na @afya.oficial, está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ Ivan é especialista em Experiência do Cliente com 18 anos de trajetória em grandes empresas de diversos setores. Lidera o time de Customer Experience na Afya (Nasdaq:Afya), impulsionando práticas inovadoras ao ensino superior de medicina. Fundador da consultoria O Básico Experience, Ivan atua como mentor e palestrante, compartilhando sua expertise em CX. Também colabora com o Instituto de Engenharia de Gestão (IEG), desenvolvendo estratégias para aprimorar a centralidade do cliente em áreas corporativas. Nas redes, ele oferece insights valiosos sobre CX no Instagram (@ivanrackerik), destacando a importância das métricas e análises baseadas em dados. Ivan, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente hashtag #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
🤖 Queremos ver quem já está na vibe do CSX Week On-line! Se você já garantiu sua inscrição, deixe um robozinho nos comentários para mostrar que está pronto para embarcar nessa jornada de aprendizado e inovação. Estamos contando os dias para compartilhar insights valiosos e experiências enriquecedoras com vocês. Vamos juntos rumo ao futuro da inteligência e da experiência do cliente! Ainda não se inscreveu? Então corre agora para o nosso site! 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Estudo recentemente encomendado pela NICE Latin America à consultoria Frost & Sullivan, na América Latina, revela dados impactantes sobre o custo para conquistar e manter clientes! 🔥 Segundo a pesquisa, o custo para conquistar um novo cliente é até 25 vezes mais caro do que manter um cliente existente. Isso ressalta a importância de investir não apenas em estratégias de aquisição, mas também em fidelização. Quanto mais satisfeitos e engajados os clientes, maior a probabilidade de permanecerem fiéis à marca, pois 95% dos consumidores que participaram da pesquisa, concordam que a experiência do cliente (CX) é fundamental para definir sua lealdade a uma marca. 💡 Isso reforça a ideia de que a construção de relacionamentos sólidos e a entrega consistente de valor são fundamentais para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio. 🚀 Seu negócio ainda não investe em CX e você não sabe por onde começar? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. . . . . #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
Investir em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) é a chave para se destacar no mercado e superar os concorrentes! 🚀 Ao priorizar a satisfação e o sucesso do cliente, você não apenas constrói relacionamentos sólidos, mas também cria uma vantagem competitiva que impulsiona seus resultados. 💡 Quer se destacar e alcançar novos patamares de sucesso? Então você precisa marcar presença em nossa edição ON-LINE e 100% GRATUITA desse ano! Inscreva-se através do nosso site: www.csxweek.com.br 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
@eurivoidela, CEO da Customer Centric Consulting - CX & CS - Euriale Voidela, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 Euri, é Presidente @aiesc.oficial - Associação Internacional de Experiência e Sucesso do Cliente | CEO Customer Centric Consulting | Editora-Chefe Portal Customer | Mentora Fiesp - SP | Diretoria de Tecnologia e Inovação do @mulheres.fazendo.negocios e Gestora da Comissão de Customer Experience do @boardacademy.br Euri, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess hashtag #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
@hiramdamin, Coordenador de Customer Success da @wecreatespark e autor best seller @amazonbrasil, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ Hiram, possui 20 anos de mercado, é escritor best seller Amazon e foi eleito 3x como top100 estrategista mundial em Customer Success pela Success Coaching (EUA). Atualmente está na Spark atuando como coordenador de atendimento da operação da Tagger no Brasil. Hiram, seja bem-vindo ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial #keyuniversity #eventoonline
A Comunidade @customerforce.br, está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 😍 A Customer Force se integra entre as maiores comunidades de Sucesso e Experiência do Brasil! Fundada em janeiro de 2019 por especialistas dessas áreas, a rede integra mais de 15.000 profissionais, os quais possuem acesso aos conceitos, às práticas, aos estudos e às tendências sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente de maneira personalizada e construtiva. Seu propósito é formar um ecossistema de inovação no mercado, permitindo que estas áreas cresçam de forma sólida e estratégica. Acesse e venha fazer parte pelo site: www.customerforce.com.br @dodo.domingues atua como Diretor de Customer Success, Professor de MBA e Palestrantes sobre Tendências de Consumo. Graduado em Relações Públicas pela FECAP, também reúne especialização em Big Data e Inteligência de Marketing pela ESPM, em Neurociência e Comportamento do Consumidor pelo Mackenzie e em Gestão de Projetos pela Poli-USP. @eurivoidela - Customer Experience - Customer Success - CEO da Customer Centric Consulting, Especialista em Customer Success, Customer Experience e Atendimento ao Cliente, Editora-Chefe do Portal Customer, Palestrante, Conselheira e Apresentadora do PodCast e VodCast Comitê de Clientes. @arthursarchiolo - Especialista em Customer Success e Relações Públicas. Account Executive/ Novos Negócios/ B2B Sales/ BDR/ Parcerias/ E-Commerce. Douglas, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniv ersity
Salve as datas! 🗓️ De 24 a 29 de junho, o aguardado CSX Week estará disponível online! Com seis dias repletos de conteúdo especializado, mergulhe em um mundo de conhecimento sobre costumer experience e inteligência artificial. Onde você poderá explorar tudo que tenha relação com a experiência do cliente em profundidade, desde estratégias de personalização até as últimas tendências em IA. Não perca essa oportunidade única de se destacar no mercado e elevar suas habilidades profissionais. Inscreva-se agora em nosso site e prepare-se para uma semana intensiva de aprendizado e networking! 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
A Comunidade @amigosdocx, está no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ O propósito da comunidade é reunir profissionais para discutir e trocar conhecimentos sobre o mercado de Gestão da Experiência e tudo que esteja ligado a felicidade e sucesso do cliente. Acreditamos muito no aprendizado colaborativo e por isso nasceu a Comunidade Amigos do CX. Promovemos várias iniciativas para fortalecer e avançar a aplicação das boas práticas de Gestão de Experiência no Brasil e no Mundo. Quem irá representar a comunidade será o @guimaraes.r.bruno que é fundador da Comunidade Amigos do CX. Apaixonado por pessoas e pela experiência do cliente. Acredita no aprendizado colaborativo e no valor das comunidades. Entrou na lista de Top 50 profissionais de CX mais influentes do mercado pelo portal internacional CX Network. Lidera a área de Experiência do Cliente da Betano para Américas e é Fundador da Comunidade Amigos do CX. Formado em Publicidade e Marketing com pós-graduação em Gestão (FGV-DF), Marketing Digital (ESPM-SP), Marketing Esportivo (Ibmec-RJ) e certificado pela CX University. Nas horas vagas é triatleta, já completou 5 Ironman’s, 8 maratonas e 3 ultras maratonas, cruzando a Cordilheira do Andes correndo. Pai da Ana Carolina e do Bento! Bruno, seja bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #Comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #mulheresdobrasil #liderança
“CLIENTES NO, ¡FANS!” (César Piqueras) La clave del factor humano en la experiencia del cliente. La empresa que invierte esfuerzos en mejorar su atención al cliente cambia. Fortalece su atención interna, las relaciones y la colaboración entre personas y departamentos. Servicio es ayudar a los demás. Es también ayudarse a uno mismo y evolucionar. La actitud de servicio no es una cuestión que pueda caber en un procedimiento de una empresa. Está dentro de nosotros. En este libro vas a encontrar cómo lograr mayor productividad y cómo conseguir fans en vez de clientes. #atencionalcliente #custumerexperience #ExperienciaDelCliente #desarrolloycapacitacion #desarrollohumanoycapacitacion #cursos #capacitacion #inspiracion #inteligenciaemocional #autoliderazgo #relacioneshumanas #liderazgo #negociacion #conflictos #trabajoenequipo #gestiondeltiempo #reunionesproductivas #comunicacion #presentaciones #oratoria #servicioalcliente #customerexperience #ventas #cobranzas #estres #emociones #teambuilding #nataliacanta #marcelopagnutti
O relógio está correndo e em 49 dias você estará imerso em uma experiência única no CSX Week online! Prepare-se para seis dias de insights transformadores, onde a inteligência artificial se encontra com a personalização da experiência do cliente. Esta é a oportunidade perfeita para explorar as últimas tendências e estratégias inovadoras sobre Sucesso e Experiência do Cliente. Garanta seu lugar hoje, a inscrição online é gratuita! Junte-se a nós para uma jornada que irá redefinir seus conceitos sobre o futuro do CX e CS. Inscreva-se agora através do nosso site! 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
We are delighted with your words! We sincerely thank you for the incredible experience of exploring Cape Verde with us, Americo and our team. At Bu Country Tours, we are dedicated to creating memorable trips and it is very gratifying to know that you enjoyed the beauty and culture of Cape Verde so much. Thank you for trusting us with your trip! If you're looking for a journey full of local knowledge, warm hospitality and extraordinary discoveries in Cape Verde, come with us at Bu Country Tours. We can't wait to welcome you. #bucountrytours #travel #caboverde #custumerexperience #feedbackclient
A comunidade @oassuntoecs, stá no @csxweek 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. 🤩 A comunidade foi fundada em novembro de 2018 com o propósito de promover a centralidade no cliente na Região Metropolitana do Recife. Por meio da organização de meetups regulares, workshops e cursos em parceria com outras entidades, o grupo tem desempenhado um papel significativo na divulgação de iniciativas voltadas para o ensino e na disseminação das filosofias da Experiência e do Sucesso do Cliente. Marcos Nascimento é fundador da comunidade ‘O Assunto é CS’, sediada em Recife, dedicada ao fomento da centralidade no cliente. Com mais de uma década de experiência no atendimento e treinamento de clientes em todo o Brasil, ele atua como Customer Experience Specialist na Grafeno Digital. Com formação em Administração, Marcos foi eleito um dos TOP 200 principais estrategistas mundiais de sucesso do cliente em 2020 pela Success Coaching. Roberta Andrade é administradora e especialista em gestão de pequenos negócios pela FIA Business School/USP. Apaixonada por CX e CS, atua no Sebrae Pernambuco como gestora de programa de cultura da inovação centrada no cliente. Empreendedora, é founder da Sanga Pet Club. Participa da Comunidade O Assunto é CS e do Grupo Mulheres do Brasil. Adora estar na natureza, andar por aí e os bons encontros! Péricles Negromonte é Economista, financista, atua com inovação empresarial desde 2010. Articulou e coordenou programas específicos para startups, e atualmente é gestor de programa de Venture Capital Sebrae PE, além de mentor. Nas horas livres, não dispensa um passeio ou viagem de moto, sua paixão. Que todos vocês sejam bem-vindos ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #comunidadedecs
Frontliner :Apa Harapan Bapak cece ro Hidayat untuk Pendidikan di Indonesia ini? Nasabah : Harapan Bapak untuk pendidikan di Indonesia,bisa membangun penerus2 bangsa yg baik, cerdas dan berguna untuk nusa dan bangsa “ Selamat Hari Pendidikan Nasional 2024 Salam Sahabat Cabang sumedang #bssa2024 #haripendidikannasional2024 #custumerexperience #admfsumedangmayorabdurachman
A Comunidade Conexão CX, está no CSX Week 2024 - A Evolução da Experiência através da Inteligência. ☺️ A comunidade conexão CX foi criada para os profissionais da área de Atendimento ao Cliente, para tratar e discutir assuntos relacionados a Jornada, experiência e Sucesso do Cliente. Pessoas que atuam diretamente na entrega de melhor experiência no atendimento e suporte ao cliente, contribuindo para uma melhor entrega de valor no serviço prestado. E quem vai representar a comunidade no CSX Week é Douglas Conrad, mentor da comunidade. Douglas, passou os últimos 30 anos experimentando diferentes mercados e especialidades. Criou 6 negócios diferentes em 6 mercados diferentes: varejo, indústria de vestuário, serviços de entrega, loja de informática, serviços de TI e indústria de software. Na indústria de software minha carreira começou em 1999 quando a Internet começou a fazer parte mais intensamente dos negócios. Nosso foco sempre foi conectar os negócios com seus clientes. Em 2006 desenvolvemos uma Plataforma de Telefonia chamada SNEP (www.snep.com.br) e foi utilizada como PBX por mais de 30 mil Empresas em toda a LATAM. Como cofundador da Opens Tecnologia (www.opens.com.br) Atuei como CEO por 17 anos com especial dedicação à coordenação de produtos e estratégias de negócios. Desde 2014 ele vem se aprofundado em tecnologias e produtos web e como a experiência de relacionamento com clientes pode alavancar os negócios. Douglas, sejam bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #opens
A Comunidade @negrasnacx, está no @csxweek 2024! 😍 A comunidade tem como propósito empoderar e capacitar mulheres negras na área de Customer Experience, promovendo sua visibilidade nos espaços de poder, impulsionando o engajamento profissional e proporcionando um ambiente de aprendizado e desenvolvimento. Quem irá representar a comunidade será a @cristianemachadocx é uma mulher preta de periferia que traz consigo mais de duas décadas de experiência como profissional de Customer Experience (CX). Trabalhou em grandes empresas como Real, Santander, Walmart.com e sua última posição foi de gerente de experiência do parceiro no iFood. Atualmente, desempenha múltiplos papéis que se entrelaçam harmoniosamente: é conselheira da CXPA, mentora dentro e fora da organização que atua; professora na CS Academy, compartilhando sua experiência e orientando a próxima geração de profissionais; e, claro, uma palestrante inspiradora que compartilha seus insights em eventos dedicados ao aprimoramento profissional. Além de suas realizações no mundo corporativo, Cristiane é uma força motriz na promoção da diversidade e inclusão como co-fundadora da comunidade “Negras na CX”. Este projeto apaixonante tem o propósito de empoderar e capacitar mulheres negras na área de Customer Experience, visando elevar sua visibilidade nos espaços de poder, impulsionar o engajamento profissional e criar um ambiente propício ao aprendizado e desenvolvimento. Cris, sejam bem-vinda ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity
"Badan Boleh Lelah, Kulit Boleh Terkucur Keringat Basah, Tapi Hati Jangan Nyerah" ( _Misterjhon Barbershop_ ) Segera Merapat Di MisterJhon Barbershop Lokasi Depan Indomaret Penggaron Call Admin Wa.me/6281553786362 #barber #jombang #haircut #mojowarno #barbershop #semangat #mullethaircut #skinheads #mediapemersatubangsa #model #Media #custumerexperience
O CSX Week está chegando com uma programação imperdível sobre o poder da tecnologia e inteligência artificial na experiência do cliente. 🚀 Durante o evento, vamos explorar como essas ferramentas estão permitindo que as empresas ofereçam experiências mais personalizadas, eficientes e inovadoras para seus clientes. Não perca essa oportunidade de se atualizar sobre as últimas tendências e estratégias para impulsionar sua estratégia de CX e CS. Inscreva-se agora através do nosso site! 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial
A comunidade @cafecomcs.uc, está no @csxweek! 😍 O Café com CS aborda o tema Customer Success de forma acessível e colaborativa. Somos uma comunidade acolhedora onde profissionais de CS podem compartilhar suas experiências sem os limites do mundo corporativo, sendo autênticos e promovendo aprendizado coletivo. Com mais de 1500 membros, o Café com CS reúne profissionais de sucesso do cliente em um ambiente que valoriza relacionamentos genuínos e conexão. Aqui, a atmosfera informal se funde com o universo corporativo, criando uma plataforma única para troca de ideias e crescimento profissional. Glória Gruber, Co-founder da Universo Customer e Co-Founder da comunidade Café com CS. Jordan Ruan, Co-founder da Universo Customer e da comunidade Café com CS. Thalia Gonçalves Thalía também é sócia da Universo Customer e Fundadora da comunidade Café com CS. Múcio Lohan Gongora, embaixador da comunidade Café com CS. Que todos vocês sejam bem-vindos ao CSX Week 2024! 🥂 🎊🎉 Participe você também! Inscreva-se no site www.csxweek.com.br ou clique no link da bio. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #comunidade #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #eventoonline #experienciadocliente #inteligenciaartificias #keyuniversity #comunida dedecs
Que tal compartilhar que sua presença está confirmada no #CSXWEEKONLINE24 ? Criar conexões pode abrir caminhos importantes para sua carreira e seu negócio. E no CSX você terá muitas oportunidades. 🔥 Comece desde já contando para a sua audiência que você estará no CSX WEEK ON-LINE 2024! Escolha o card que mais gostar e compartilhe nos stories! Ainda não se inscreveu? Então não perca mais tempo! Garanta sua vaga através do nosso site. 👈 🌍 On-line: 24 a 29 de Junho. 🏰 Presencial: 23 e 24 de Outubro. #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial